为深入贯彻落实长春都市圈一体化发展战略,市水利局紧紧围绕水利行业核心职责,以“便民利企、高效协同”为目标,扎实推进涉水审批事项“圈内通办”工作落地见效,助力构建区域协同发展的政务服务新格局。
一是清单化管理,明确通办范围。对照《长春都市圈首批政务服务“圈内通办”事项清单》,全面梳理涉水高频事项,并将“取水申请审批”“取水许可证核发”两项与群众需求相关的涉水审批事项纳入首批通办范围。通过与长春、吉林、辽源各涉水办事机构的统一反复沟通、磋商,在事项名称、申请材料、办理流程和审查标准方面,实现了审批服务“无差别受理、同标准办理”,打破地域壁垒,解决了企业群众异地办事“折返跑”难题,真正使“圈内通办”落到实处。
二是双线融合,拓宽服务渠道。线上依托“吉事办”平台“长春都市圈通办专区”,推动通办事项全流程网办,实现数据实时共享、系统互联互通;线下依托市政务服务中心设立的“都市圈通办专窗”,提供异地受理、代收代办、全程指导服务,使“异地受理、属地审批”效率不降、服务质量不减。同时,市水利局还与其他三市涉水审批机构建立了沟通联络机制,通过电话沟通、视频会商、远程核验等方式,全力提升跨域协同办理能力。
三是强化培训,夯实服务根基。组织审批人员开展专项业务培训,重点围绕通办事项政策解读、系统操作、材料审核等开展实操演练,确保工作人员熟练掌握跨域办理流程。同时,建立服务回访机制,定期跟踪企业群众满意度,通过网上热线、营商服务等渠道收集建议,持续优化服务流程。
下一步,市水利局将持续聚焦取水许可证事项办理、水利基建项目初步审批、水土保持方案审批等领域,挖掘更多可感可及的高频通办事项,推动“圈内通办”向“省内通办”拓展,以高效审批服务助力长春都市圈高质量发展。
来源:水资源与供水科
初审:王永福
复审:王立国
终审:王继民