新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，中核四平水务集团有限公司党委全面落实疫情防控工作要求，坚决扛起责任，超前谋划，积极应对，扎实做好疫情防控工作，全力保障全市供水安全稳定。
部署落实到位。成立疫情防控领导小组，下发《关于全面做好新冠病毒肺炎疫情防控工作的通知》，落实疫情防控具体责任；制定《防控新型冠状病毒肺炎应急预案》，备齐备足生产、消杀、抢修物资；根据疫情发展变化，多次召开疫情防控专题会议，迅速研究应对措施。班子成员靠前指挥，发挥示范带头作用；各岗位密切配合，协同联动；干部职工统一思想，全员行动，迅速进入战斗状态，投身疫情防控一线，凝聚起了战胜疫情的强大合力。
排查监测到位。组织人员紧急对原水、水厂生产、管网运行、供水泵站运行等情况进行拉网式大排查，特别是加强对城区各大医院等重点保障区域周边供水设施的巡查。结合节日和疫情期间供水特点，24小时监测全市供水管网压力，实施“高峰多送”“低峰多储”等措施，合理调配水厂每日不同时段供水量，避免爆管停水情况发生，确保供水管网平稳高效运行。加强原水巡查和监控，增加原水、出厂水、管网水检测频率，严密监测水质变化，做好水处理工艺和净水剂的合理调整，确保市民用上安全放心水。
防控管理到位。严格执行领导干部带班和重点岗位24小时值班制度，重点环节专人盯控，全员24小时保持通讯畅通，上下联动、指挥协调，确保突发事件及时处理。各水厂厂区实行封闭管理，杜绝外来人员、车辆进入；工作人员一律佩戴口罩，定期测量体温。同时，组织人员每天对各水厂、供水泵站、服务窗口、办公区域进行全方位通风消毒，做到了科学防控，严格管理。
应急抢修到位。应急抢修人员及车辆坚守岗位，24小时待命。近日，由于连续降温，加之疫情防控期间用户开窗通风后不能及时关闭，供水公司接到冻管、冻表报修400余处，第一时间调集100余人，增加抢修车辆10余台，组成25个抢修小组，火速赶赴现场，全面开展抢修工作，争取在最短时间恢复供水。截至目前，共完成供水主管线维修６处，维修冻管859处，更换冻表287块，管道维护、清井及协助居民开关阀门184次，有效保障了特殊时期市民正常用水。
服务保障到位。选派经验丰富的党员干部带头值守24小时供水服务热线，增设接听、受理报修信息人员，重点关注用水客户动态，实时收集突发供水问题信息，以最快的速度回应解答市民涉水问题。建议用户通过微信公众号、手机银行等网络渠道完成水费交纳和查询，减少现场缴费，并及时告知用户疫情期间欠费不停水、不承担违约金，其他供水业务可提前电话预约申报，最大限度减少感染病毒风险。
